Art Dream M.online ショッピングガイド
ご注文、お支払い、購入に関するご注意
注文の流れ)
購入する商品を確定して、ご注文にお進み頂きます。
商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
ご購入のお手続きに進みたい方は「ご注文手続きへ進む」ボタンを押して下さい。
ご注文手続きが完了しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信でお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。
※商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
※ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。
※注文後に ”購入者情報” を変更することはできません。
現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文していただく必要がございます。
注文のキャンセル可否につきましては、購入者の決済方法によって異なります。
お客様には、商品を1つにまとめるために、すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。
お支払い方法について
銀行振込)
・銀行振込時で注文が確定します。
お支払いに関する情報を記載したメールをお送りします。
・お支払いに関するご案内メール後、発送手続きが開始いたします。
・clarabells for M.onlineが金額を変更した場合、お客様のご注文時とclarabells for M.online側からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・5日以内にお支払いが確認できない場合、clarabells for M.online側が自動でご注文をキャンセルいたします。
・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは下記のとおりです。
【BASEへのお問い合わせ】
●よくあるご質問 購入者向けヘルプ へ
●問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
コンビニ決済)
・コンビニ(Pay-easy)決済時で注文が確定します。
お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。
クレジットカード決済)
・クレジットカード決済時で注文が確定します。
お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。
以下のクレジットカードがご利用頂けます。
決済回数は1回のみとさせていただいております。
※ご自宅以外への配送の場合、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文がキャンセルとなります。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
送料について)
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
11,000円(税込)以上の場合:送料無料
11,000円(税込)未満の場合:660円(税込)沖縄・離島除く
※お買い上げの合計金額に送料は含まれません。
ご注文番号(受注番号)ごとの発送となります。
なお、商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
ご注文からお届けまでにかかる日数の目安
通常、ご注文の1~5営業日内(土日・祝日を除く)に発送いたします。
在庫状況や配送先ご住所によって日数は異なります。
配送手続きの関係により、ご希望にお応え出来ない場合がございます。
予めご了承下さい。
キャンセル・返品・返金・交換について
お支払前のキャンセル)
下記の場合は、お支払期限日までに入金を行わなければ自動でキャンセルされます。
入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。
・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合
お支払後のキャンセル、返金)
下記の場合は、clarabells for M.online側での手続きが必要となります。
・クレジットカード決済、キャリア決済での注文
・銀行振込決済での注文で、すでに入金済みの注文
商品到着後のキャンセル、返品、返金、交換)
商品到着後、必ず、商品をご確認ください。
・商品に不具合がある場合、SHOP側の出荷ミスがあった場合、clarabells for M.onlineへのご連絡をお願いします。これらの場合、お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をお電話、メールにて対処のご支持をさせて頂き、商品のキャンセル、返品、返金、交換の手続きををすぐに取らさせて頂きます。但しタグ、ラベル、袋、箱など、お届時にあった付属品のない商品、またお客様都合による、キャンセル、返品、返金、交換は出来かねます。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
商品到着後の商品キャンセル、返品、返金、交換をclarabells for M.online側で承認された場合の送料)
・商品に不具合がある場合、またはclarabells for M.online側の出荷ミスがあった場合を除き、
送料、返品時の送料が発生します。但し、11,000円(税込)以上の注文時の商品である場合は返品時の送料のみとなります。またタグ、ラベル、袋、箱など、お届時にあった付属品のない商品はキャンセル、返品、返金、交換は出来かねます。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
・商品に不具合がある場合、clarabells for M.online側の出荷ミスがあった場合、
良品をすぐにお送りさせて頂きます。大変ご迷惑をおかけしますが??日以内にclarabells for M.online宛に不具合商品のご返送をお願いします。
・お客様の都合による商品交換の場合、
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。但しタグ、ラベル、袋、箱など、お届時にあった付属品のない商品はキャンセル、返品、返金、交換は出来かねます。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
キャンセル・返品・返金・交換等のご質問は、clarabells for M.onlineへ直接お問い合わせていただき、ご相談ください。
clarabells for M.onlineへの連絡方法
・注文控えメールや商品発送通知メール下部の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」
・clarabells for M.onlineページのCONTACT(お問い合わせ)フォーム
・ショップページの「特定商取引法に基づく表記」記載の電話番号
発送について
商品発送のタイミング)
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1~5日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1~5日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配達時にご不在の場合は、配送会社より「ご不在票」をお届けいたしますので、再配達をご依頼ください。配送会社による保管期間が過ぎた場合は、弊社倉庫に返送され、キャンセルとなります。予めご了承下さいませ。
※キャンセルの場合は往復の送料を差し引きでの返金となりますのでご注意くださいませ。
※クレジットカード決済によるご注文の場合、返送後に決済の取り消しを行う為、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。 その場合、引き落とし翌月に、カード会社よりご返金がございますので、ご確認下さい。
配送日時を指定して注文)
購入者情報入力画面で「配送オプション-配送日時指定」の項目より指定可能です。
下記いずれかの方法にて、直接ご相談ください。
1・購入者情報入力画面の「備考欄」に、配送日時指定可能かどうかを入力して下さい。
2・お問い合わせフォーム・CONTACTからのメールでのお問い合わせ、「特定商取引法に基づく表記」のお電話番号へのお電話でのお問い合わせして下さい。
配送後の保管期間について)
ご購入者が不在で購入した商品を受け取っていない場合
購入者に連絡をし一定期間経過しても連絡が取れない場合も
配送会社による保管期間が過ぎた場合と同様
弊社倉庫に返送され、キャンセルとなります。
その場合の送料は、お客様負担となりますので、ご注意下さい。
1・clarabells for M.onlineページにアクセスして下さい。
2・clarabells for M.onlineページにある「特定商取引法に基づく表記」を押下します。
3・「役務または商品の引渡時期」にて発送時期を確認します。
4・発送時期まで猶予がある場合は、引き続き、商品到着までお待ち下さい。
※ご不安な場合は、下記方法にてclarabells for M.onlineに直接ご確認ください。
注文控えメールや商品発送通知メール下部の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」をご確認して下さい。